Kłótnie w związku są nieuniknione. Nawet jeden człowiek potrafi mieć wewnętrzny konflikt ze sobą, a co dopiero dwoje ludzi. W pewnym momencie kończy się sielanka i nieubłaganie zaczyna etap docierania.
Komunikacja interpersonalna jest to proces wymiany informacji między jej uczestnikami. Może się odbywać za pomocą różnych nośników, od słów po obrazy i sygnały elektryczne. Ważne w tym wszystkim jest to, żeby były one zrozumiałe dla nadawcy i odbiorcy. No i tu zaczynają się schody.